8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 25 Ноября 2022 Яков

    Добрый вечер!кросовки у вас оригинал?


    Firebox:

    Здравствуйте, Яков! У нас качественная реплика.

  • 24 Ноября 2022 Ольга

    Почему в посылки кладете не тот товар, который заказывает покупатель? Мы заказывали мужские кроссовки 42размера, а пришли женские 42 размер! Куда мне теперь их деть? 3тыс.руб на ветер! А инвалид, это 1/3 часть моей пенсии!


    Firebox:

    Здравствуйте, Ольга! Напишите нашему специалисту на эл.почту fireboxclub@gmail.com о ситуации и номер заказа, чтобы разобраться с вашим вопросом.

  • 16 Ноября 2022 Максим Александрович Григорьев

    Здравствуйте подскажите пожалуйста кроссовки с Артикулом 21030 зимние или нет, рибок


    Firebox:

    Здравствуйте! Эта модель демисезон. Не для зимы.

  • 10 Ноября 2022 Danil

    Есть ли возврат денег если при получении заказа не подошёл размер?


    Firebox:

    Здравствуйте, Данил! Да, у нас есть как обмен, так и возврат.

  • 02 Ноября 2022 Полина

    Здравствуйте. Сможете ли отправить в Германию кроссовки и сколько это будет стоить


    Firebox:

    Здравствуйте, Полина! К сожалению, доставка у нас только по РФ

  • 29 Октября 2022 Ульяна

    Добрый день, будут ли размеры 36-38 adidas forum low черных или синих ?


    Firebox:

    Здравствуйте, Ульяна! К сожалению такой информации нет, но мы передадим Ваши пожелания в отдел закупа. 

  • 29 Октября 2022 Анастасия

    Здравствуйте Вчера съела заказ Увидела ,что есть размер больше Можно сделать замену 78617A138 Номер заказа Белые Nike поменять на размер 41


    Firebox:

    Здравствуйте, Анастасия! Напишите нам на эл.почту 

    fireboxclub@gmail.com

  • 27 Октября 2022 Илья

    Как происходит доставка ?


    Firebox:

    Здравствуйте, Илья! Доставку осуществляем Почтой РФ, CDEK и Boxberry

  • 14 Октября 2022 Ваня Николаев

    я хочу обменять две пары кросовок так как они мне не подшли по размеру


    Firebox:

    Здравствуйте! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 13 Октября 2022 Айнура

    У меня не показывает трек номера , только этот номер заказа 785294606 и по нему нельзя отследить посылку, пишет что нет такого заказа. Пожалуйста напишите мне мой трек номер заказа


    Firebox:

    Здравствуйте, Айнура! Трек номер появляется в личном кабинете после отправки заказа

  • 10 Октября 2022 Айнура

    Здравствуйте, не понимаю , что нужно писать в «адрес доставки». Адрес моего места проживания или же адрес сдэка?


    Firebox:

    Здравствуйте, Айнура! Прописывать нужно свой адрес. Адрес СДЭКа вы сможете выбрать на шаге "Доставка". Система предложит сначала ближайшие к вам пункты выдачи.

  • 29 Сентября 2022 Татьяна

    Здравствуйте. Ранее делали у вас заказ .Брали двое кросовок мужу и мне. Оплачивали при получении в СДЭК. Сейчас хотим заказать на осень,но оплату требует сразу.


    Firebox:

    Здравствуйте, Татьяна! Доставка СДЭК у нас всегда была по 100% предоплате.