Напишите свой вопрос
Вопросы от покупателей
-
25 Ноября 2022 Яков
Добрый вечер!кросовки у вас оригинал?
Firebox:
Здравствуйте, Яков! У нас качественная реплика.
-
24 Ноября 2022 Ольга
Почему в посылки кладете не тот товар, который заказывает покупатель? Мы заказывали мужские кроссовки 42размера, а пришли женские 42 размер! Куда мне теперь их деть? 3тыс.руб на ветер! А инвалид, это 1/3 часть моей пенсии!
Firebox:
Здравствуйте, Ольга! Напишите нашему специалисту на эл.почту fireboxclub@gmail.com о ситуации и номер заказа, чтобы разобраться с вашим вопросом.
-
16 Ноября 2022 Максим Александрович Григорьев
Здравствуйте подскажите пожалуйста кроссовки с Артикулом 21030 зимние или нет, рибок
Firebox:
Здравствуйте! Эта модель демисезон. Не для зимы.
-
10 Ноября 2022 Danil
Есть ли возврат денег если при получении заказа не подошёл размер?
Firebox:
Здравствуйте, Данил! Да, у нас есть как обмен, так и возврат.
-
02 Ноября 2022 Полина
Здравствуйте. Сможете ли отправить в Германию кроссовки и сколько это будет стоить
Firebox:
Здравствуйте, Полина! К сожалению, доставка у нас только по РФ
-
29 Октября 2022 Ульяна
Добрый день, будут ли размеры 36-38 adidas forum low черных или синих ?
Firebox:
Здравствуйте, Ульяна! К сожалению такой информации нет, но мы передадим Ваши пожелания в отдел закупа.
-
29 Октября 2022 Анастасия
Здравствуйте Вчера съела заказ Увидела ,что есть размер больше Можно сделать замену 78617A138 Номер заказа Белые Nike поменять на размер 41
Firebox:
Здравствуйте, Анастасия! Напишите нам на эл.почту
fireboxclub@gmail.com
-
27 Октября 2022 Илья
Как происходит доставка ?
Firebox:
Здравствуйте, Илья! Доставку осуществляем Почтой РФ, CDEK и Boxberry
-
14 Октября 2022 Ваня Николаев
я хочу обменять две пары кросовок так как они мне не подшли по размеру
Firebox:
Здравствуйте! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
13 Октября 2022 Айнура
У меня не показывает трек номера , только этот номер заказа 785294606 и по нему нельзя отследить посылку, пишет что нет такого заказа. Пожалуйста напишите мне мой трек номер заказа
Firebox:
Здравствуйте, Айнура! Трек номер появляется в личном кабинете после отправки заказа
-
10 Октября 2022 Айнура
Здравствуйте, не понимаю , что нужно писать в «адрес доставки». Адрес моего места проживания или же адрес сдэка?
Firebox:
Здравствуйте, Айнура! Прописывать нужно свой адрес. Адрес СДЭКа вы сможете выбрать на шаге "Доставка". Система предложит сначала ближайшие к вам пункты выдачи.
-
29 Сентября 2022 Татьяна
Здравствуйте. Ранее делали у вас заказ .Брали двое кросовок мужу и мне. Оплачивали при получении в СДЭК. Сейчас хотим заказать на осень,но оплату требует сразу.
Firebox:
Здравствуйте, Татьяна! Доставка СДЭК у нас всегда была по 100% предоплате.