8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 06 Марта 2022 Андрей

    Как отслеживать где заказ на данный момент?


    Firebox:

    Здравствуйте,Андрей! Трек по заказу появится у вас в личном кабинете и вы сможете отслеживать его.

  • 05 Марта 2022 Павел

    Здравствуйте, адрес в Красноярске есть что бы приехать померить обувь?


    Firebox:

    Здравствуйте! К сожалению у нас нет магазина. Только доставка по России. По Красноярску есть доставка курьером с примеркой.

  • 04 Марта 2022 Матвей Андреевич Шадрин

    Когда пополнение товара происходит?


    Firebox:

    Здравствуйте! Стараемся завозить каждую неделю.

  • 02 Марта 2022 Татьяна

    Если заказывать две пары кроссовок, одна подошла а вторая нет, можно вернуть вторую пару и поменять на другие ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Татьяна! Да можно вернуть частично заказ, если одна пара не подойдет. В течение 14 дней со дня получения заказа. Ознакомится можете тут https://clubfirebox.com/obmen

  • 26 Февраля 2022 Александр

    Если не подойдёт размер как сделать возврат


    Firebox:

    Здравствуйте, Александр! Для возврата напишите на нашу возвратную почту 

    fireboxclub@gmail.com и вам вышлют инструкцию как оформить возврат.

  • 22 Февраля 2022 Максим

    У меня стопа 27.7 у девушки 24.5, какие размеры лучше заказать? И что делать если вдруг не подойдут…?


    Firebox:

    Здравствуйте, Максим! Вам подойдет 44р который идет на 28см. А девушке лучше взять 39р который будет на 25см. Если не подойдут у нас можно оформить обмен в течение 14 дней со дня получения заказа. 

  • 20 Сентября 2021 Артур

    Здравствуйте сегодня сделал заказ ! Кроссовки 42р !у меня не 26,5 см а 27см стопа ! Какой размер посоветуете


    Firebox:

    Здравствуйте, Артур! На вашу стопы лучше взять 43 размер.

  • 01 Сентября 2021 Кирилл

    Кроссовки не маломерят?


    Firebox:

    Здравствуйте! Что бы подобрать размер, нужно замерить стопу, и подбирать по размерной таблице,по см.

  • 21 Августа 2021 дмитрий андреевич елесичев

    возможна оплата наличными


    Firebox:

    Здравствуйте, Дмитрий. Да. оплата наличными возможна при получении на почте. Чтобы заказать с оплатой при получении на почте достаточно быть участником клубной программы. Чтобы стать участником клубной программы, достаточно совершить первый заказ и получить его.

  • 03 Августа 2021 Арман Аветикович Барсегян

    Могут ли мне заранее скинуть фото кроссовок которые мне отправят


    Firebox:

    Здравствуйте, Арман! Да, вы можете написать в чат, артикул какой модели вас интересуют и вам сфотографируют.

  • 16 Июля 2021 Руслан

    А как происходит передача товара?


    Firebox:

    Здравствуйте, Руслан! У нас доставка осуществляется с помощью почты РФ либо сдеком.

  • 07 Июня 2021 Чемрен

    Добрый вечер! с интернет магазинами работаете ?


    Firebox:

    Здравствуйте! На нашем сайте в самом низу есть раздел сотрудничество. Можете в него зайти и выбрать что вас интересует.