Напишите свой вопрос
Вопросы от покупателей
-
29 Сентября 2022 Татьяна
Здравствуйте. Ранее делали у вас заказ .Брали двое кросовок мужу и мне. Оплачивали при получении в СДЭК. Сейчас хотим заказать на осень,но оплату требует сразу.
Firebox:
Здравствуйте, Татьяна! Доставка СДЭК у нас всегда была по 100% предоплате.
-
10 Сентября 2022 Александр
Как узнать трек-номер на заказе ?
Firebox:
Трек появится у вас в личном кабинете и вы сможете отслеживать заказ.
-
06 Сентября 2022 Анатолий
Доброго времени суток! Заказывали кеды, трек-номер: 783249385 как узнать, доставлена ли посылка и что нужно, чтобы её получить?
Firebox:
Здравствуйте! Вот ваш трек ACW208177432, отслеживать можно на сайте боксберри. Для получения достаточно трек и код который придет на ваш номер телефона.
-
22 Августа 2022 вася
как активировать скидку? в правом верхнем углу написано после имени 5%- но при оформлении заказа - она не прописывается
Firebox:
Здравствуйте! Скидка считается на сайте автоматически. Скидка не распространяется на товар, который идет по акции.
-
19 Июля 2022 Давид
У меня стопа 27.5, какой размер мне лучше брать?
Firebox:
Здравствуйте, Давид! На стопу 27,5 см рекомендуется 43 размер. таблица размеров есть под фотографией каждого товара.
-
07 Июня 2022 Раткин Владислав
Здравствуйте, я хочу оформить заказ для мамы с доставкой в Брянскую область, поселок Уничи. - Минимальная сумма - Стоимость доставки Оплачу заранее заказ и доставку. Звоните или пишите в воцап Благодарю.
Firebox:
Здравствуйте, Владислав! У нас минимальной суммы заказа нет. Заказ можно оформить прямо на сайте.
-
26 Мая 2022 Арсений
Как долго идёт доставка?
Firebox:
Здравствуйте, Арсений! Сроки доставки можно рассчитать во вкладке Доставка в описании товара, а так же рассчитывается при оформлении заказа.
-
15 Мая 2022 Иван
Если что то не устроит, как вернуть товар
Firebox:
Здравствуйте, Иван! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
30 Апреля 2022 Юля
Здравствуйте, можно вернуть кроссовки, не подошёл размер
Firebox:
Здравствуйте,Юля! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.
-
23 Апреля 2022 Павел
Как воспользоваться скидкой ?
Firebox:
Здравствуйте,Павел! Смотря какая скидка у вас. Обратитесь в наш чат на сайте. Окошко "задать вопрос",и вам подскажут.
-
19 Апреля 2022 Zaur
Здравствуйте, какие различия между обувью с пометкой "премиум качество" и без?
Firebox:
Здравствуйте! В этом и отличие,где есть пометка премиум,значит очень хорошего качества модель.
-
06 Марта 2022 Илья
Здравствуйте , у вас уже нет бесплатной доставки ?
Firebox:
Здравствуйте,Илья! Бесплатной доставки у нас нет. Только платная. Есть довольно выгодные предложения по доставкам. Вы можете посмотреть и выбрать приемлимую для себя, при оформлении заказа.