8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 15 Мая 2022 Иван

    Если что то не устроит, как вернуть товар


    Firebox:

    Здравствуйте, Иван! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 30 Апреля 2022 Юля

    Здравствуйте, можно вернуть кроссовки, не подошёл размер


    Firebox:

    Здравствуйте,Юля! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 23 Апреля 2022 Павел

    Как воспользоваться скидкой ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Павел! Смотря какая скидка у вас. Обратитесь в наш чат на сайте. Окошко "задать вопрос",и вам подскажут.

  • 19 Апреля 2022 Zaur

    Здравствуйте, какие различия между обувью с пометкой "премиум качество" и без?


    Firebox:

    Здравствуйте! В этом и отличие,где есть пометка премиум,значит очень хорошего качества модель.

  • 06 Марта 2022 Илья

    Здравствуйте , у вас уже нет бесплатной доставки ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Илья! Бесплатной доставки у нас нет. Только платная. Есть довольно выгодные предложения по доставкам. Вы можете посмотреть и выбрать приемлимую для себя, при оформлении заказа.

  • 06 Марта 2022 Андрей

    Как отслеживать где заказ на данный момент?


    Firebox:

    Здравствуйте,Андрей! Трек по заказу появится у вас в личном кабинете и вы сможете отслеживать его.

  • 05 Марта 2022 Павел

    Здравствуйте, адрес в Красноярске есть что бы приехать померить обувь?


    Firebox:

    Здравствуйте! К сожалению у нас нет магазина. Только доставка по России. По Красноярску есть доставка курьером с примеркой.

  • 04 Марта 2022 Матвей Андреевич Шадрин

    Когда пополнение товара происходит?


    Firebox:

    Здравствуйте! Стараемся завозить каждую неделю.

  • 02 Марта 2022 Татьяна

    Если заказывать две пары кроссовок, одна подошла а вторая нет, можно вернуть вторую пару и поменять на другие ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Татьяна! Да можно вернуть частично заказ, если одна пара не подойдет. В течение 14 дней со дня получения заказа. Ознакомится можете тут https://clubfirebox.com/obmen

  • 26 Февраля 2022 Александр

    Если не подойдёт размер как сделать возврат


    Firebox:

    Здравствуйте, Александр! Для возврата напишите на нашу возвратную почту 

    fireboxclub@gmail.com и вам вышлют инструкцию как оформить возврат.

  • 22 Февраля 2022 Максим

    У меня стопа 27.7 у девушки 24.5, какие размеры лучше заказать? И что делать если вдруг не подойдут…?


    Firebox:

    Здравствуйте, Максим! Вам подойдет 44р который идет на 28см. А девушке лучше взять 39р который будет на 25см. Если не подойдут у нас можно оформить обмен в течение 14 дней со дня получения заказа. 

  • 20 Сентября 2021 Артур

    Здравствуйте сегодня сделал заказ ! Кроссовки 42р !у меня не 26,5 см а 27см стопа ! Какой размер посоветуете


    Firebox:

    Здравствуйте, Артур! На вашу стопы лучше взять 43 размер.