8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 29 Сентября 2022 Татьяна

    Здравствуйте. Ранее делали у вас заказ .Брали двое кросовок мужу и мне. Оплачивали при получении в СДЭК. Сейчас хотим заказать на осень,но оплату требует сразу.


    Firebox:

    Здравствуйте, Татьяна! Доставка СДЭК у нас всегда была по 100% предоплате.

  • 10 Сентября 2022 Александр

    Как узнать трек-номер на заказе ?


    Firebox:

    Трек появится у вас в личном кабинете и вы сможете отслеживать заказ.

  • 06 Сентября 2022 Анатолий

    Доброго времени суток! Заказывали кеды, трек-номер: 783249385 как узнать, доставлена ли посылка и что нужно, чтобы её получить?


    Firebox:

    Здравствуйте! Вот ваш трек ACW208177432, отслеживать можно на сайте боксберри. Для получения достаточно трек и код который придет на ваш номер телефона.

  • 22 Августа 2022 вася

    как активировать скидку? в правом верхнем углу написано после имени 5%- но при оформлении заказа - она не прописывается


    Firebox:

    Здравствуйте! Скидка считается на сайте автоматически. Скидка не распространяется на товар, который идет по акции.

  • 19 Июля 2022 Давид

    У меня стопа 27.5, какой размер мне лучше брать?


    Firebox:

    Здравствуйте, Давид! На стопу 27,5 см рекомендуется 43 размер. таблица размеров есть под фотографией каждого товара.

  • 07 Июня 2022 Раткин Владислав

    Здравствуйте, я хочу оформить заказ для мамы с доставкой в Брянскую область, поселок Уничи. - Минимальная сумма - Стоимость доставки Оплачу заранее заказ и доставку. Звоните или пишите в воцап Благодарю.


    Firebox:

    Здравствуйте, Владислав! У нас минимальной суммы заказа нет. Заказ можно оформить прямо на сайте.

  • 26 Мая 2022 Арсений

    Как долго идёт доставка?


    Firebox:

    Здравствуйте, Арсений! Сроки доставки можно рассчитать во вкладке Доставка в описании товара, а так же рассчитывается при оформлении заказа.

  • 15 Мая 2022 Иван

    Если что то не устроит, как вернуть товар


    Firebox:

    Здравствуйте, Иван! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 30 Апреля 2022 Юля

    Здравствуйте, можно вернуть кроссовки, не подошёл размер


    Firebox:

    Здравствуйте,Юля! Есть обмен/возврат в течение 14 дней со дня получения заказа. Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 23 Апреля 2022 Павел

    Как воспользоваться скидкой ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Павел! Смотря какая скидка у вас. Обратитесь в наш чат на сайте. Окошко "задать вопрос",и вам подскажут.

  • 19 Апреля 2022 Zaur

    Здравствуйте, какие различия между обувью с пометкой "премиум качество" и без?


    Firebox:

    Здравствуйте! В этом и отличие,где есть пометка премиум,значит очень хорошего качества модель.

  • 06 Марта 2022 Илья

    Здравствуйте , у вас уже нет бесплатной доставки ?


    Firebox:

    Здравствуйте,Илья! Бесплатной доставки у нас нет. Только платная. Есть довольно выгодные предложения по доставкам. Вы можете посмотреть и выбрать приемлимую для себя, при оформлении заказа.