8 (800) 333 04 23

Напишите свой вопрос

оставить вопрос

*Нажав на кнопку "Регистрация", Вы предоставляете согласие на обработку и использование персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Вопросы от покупателей

  • 14 Января 2023 Ульяна

    Здравствуйте, сколько выйдет по цене обмен или возврат ?


    Firebox:

    Здравствуйте, Ульяна! По тарифам Почты РФ

  • 10 Января 2023 Никита

    как оформить возврат если оплатил товар заранее


    Firebox:

    Здравствуйте, Никита! По обмену/возврату можете ознакомиться тут 

    https://fireboxclub.com/obmen

  • 04 Января 2023 Айнур

    Здравствуйте, не помню пароль от почты, нажимаю на «забыли», пишут, что отправят, но ничего не приходит


    Firebox:

    Здравствуйте, Айнур! Напишите нашим онлайн-консультантам, вам восстановят доступ в личный кабинет, если самостоятельно не получается.

  • 16 Декабря 2022 Илья

    Как отследить заказ 78852817A


    Firebox:

    Здравствуйте, Илья! По трек номеру можете отследить посылку. Он есть в вашем личном кабинете.

  • 16 Декабря 2022 Артём

    Добавите Линейку кроссовок Kyrie 9 и LeBrona 20 Они точно улетитят в первый же день.


    Firebox:

    Здравствуйте, Артём! Постараемся завезти.

  • 12 Декабря 2022 Даниил

    Здравствуйте, хотел бы узнать на счёт кросовок Adidas Superstar, они не маломерят?


    Firebox:

    Здравствуйте, Даниил! Размеры по евро-стандартам у нас. Вы можете подобрать размер по размерной таблице, она есть под фото каждого товара. Достаточно замерить длину стопы.

  • 30 Ноября 2022 Виталий

    Добрый день. В какой стадии заказ 78757A673?


    Firebox:

    Здравствуйте, Виталий! Заказ в пути.

  • 29 Ноября 2022 Дмитрий

    Здравствуйте, хотел бы поменять на один размер больше


    Firebox:

    Здравствуйте, Дмитрий! 

    Напишите на нашу возвратную почту fireboxclub@gmail.com и Вам вышлют инструкцию как оформить возврат/обмен.

  • 25 Ноября 2022 Яков

    Добрый вечер!кросовки у вас оригинал?


    Firebox:

    Здравствуйте, Яков! У нас качественная реплика.

  • 24 Ноября 2022 Ольга

    Почему в посылки кладете не тот товар, который заказывает покупатель? Мы заказывали мужские кроссовки 42размера, а пришли женские 42 размер! Куда мне теперь их деть? 3тыс.руб на ветер! А инвалид, это 1/3 часть моей пенсии!


    Firebox:

    Здравствуйте, Ольга! Напишите нашему специалисту на эл.почту fireboxclub@gmail.com о ситуации и номер заказа, чтобы разобраться с вашим вопросом.

  • 16 Ноября 2022 Максим Александрович Григорьев

    Здравствуйте подскажите пожалуйста кроссовки с Артикулом 21030 зимние или нет, рибок


    Firebox:

    Здравствуйте! Эта модель демисезон. Не для зимы.

  • 10 Ноября 2022 Danil

    Есть ли возврат денег если при получении заказа не подошёл размер?


    Firebox:

    Здравствуйте, Данил! Да, у нас есть как обмен, так и возврат.